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  1. INFORMATIONS SUR LA SOCIETE

 

Le site www.La-boutique-neato.com par Allshopping est la propriété de la Société ALICANE société par actions simplifiées au capital de 2000 €, dont le siège social est situé à SAINT PIERRE D IRUBE (64990), 1 Chemin de Barbera, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de BAYONNE.

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Prestataire technique (hébergeur) : OVH

2 .FRAIS DE LIVRAISONS

Quelque soit le prix, le poids ou la dimensions, les frais de port seront offerts pour chaque article commandé sur www. La-Boutique-Neatorobotics.com  .

3 . MODALITES DE PAIEMENT ET DE LIVRAISONS


  1. a- MODALITES DE PAIEMENT

 
L'ensemble des transactions financières sur  www.La-Boutique-Neatorobotics.com  sont  par un module de paiement CB sécurisé.

     b- MODALITES DE LIVRAISONS

Les produits achetés sur www.La-Boutique-Neatorobotics.com  sont livrés en France métropolitaine ou continentale et Monaco. A l'étranger sur demande.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. 
www.La-Boutique-Neatorobotics.com  ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement.

Le ou les articles commandés seront expédiés et livrés par Colissimo. Les délais d'expédition (2 jours ouvrés) et de livraison (48h) sont des délais moyens et s'entendent hors week-end et jours fériés. En tout état de cause, ces délais sont donnés à titre purement indicatif et sous réserve de disponibilité des articles et des aléas du transport routier.

En cas d'allongement prévisible du délai d'expédition, www.La-Boutique-Neatorobotics.com  s'engage à en informer le client dès que possible.

En cas de non respect du délai mentionné, le client peut annuler sa commande par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :

ALICANE, 1 chemin de barbera, 64990 SAINT PIERRE D IRUBE,

L'annulation ne sera prise en compte que si l'expédition ou la livraison n’est pas intervenue entre l'envoi et la réception de ladite lettre. Le client sera remboursé dans un délai de 30 jours suivant la réception de la lettre recommandée. Le client s'engage, pour lui même ou pour le destinataire de la commande, à prendre livraison des marchandises à l'adresse qu'il a indiquée lors de la commande. 
Lors de la livraison, le client ou le destinataire des produits, doit pouvoir, si cela lui est demandé, faire la preuve de son identité. Le client s'engage, après ouverture et vérification du contenu du ou des colis en présence du transporteur, à signer le récépissé de livraison présenté par le livreur. 
En cas de problème, le client portera toutes réserves correspondantes aux observations constatées sur la feuille d'émargement, fera co-signer le livreur et conservera un exemplaire du document. 
En cas d'avarie de transport, le client doit refuser le produit endommagé au livreur et indiquer « Refus pour avarie » sur la feuille d'émargement faute de quoi tout recours contre ce dernier serait impossible. 
Par la signature du récépissé de livraison en dehors de réserves précises, et l’acceptation des produits, le client reconnaît avoir reçu la marchandise dans un état lui donnant toute satisfaction. 
Dès lors, toute réclamation liée à l’état des produits livrés ne pourra être reçue.
En cas de livraison non conforme à la commande en qualité ou en quantité, le client doit en informer le service client de www.La-Boutique-Neatorobotics.com , en indiquant la référence de la commande.

4. DROIT DE RETRACTATION 

Le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la livraison des produits commandés, pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités. 
Les frais de retour restent toutefois à la charge du client. 
Si le client use de ce droit de rétractation, le retour des produits doit s'effectuer dans leur emballage d'origine, en parfait état, accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels en parfait état de revente, avec la facture originale à laquelle les produits se rapportent et le numéro de retour donné par le Service Client. Tout produit endommagé, incomplet, absent ou dont l'emballage d’origine aura été détérioré, ou sans la facture accompagnée du numéro de retour, ne sera ni remboursé ni échangé et sera réexpédié au client, aux frais de ce dernier. 
Nous nous réservons en outre le droit de ne pas accepter le produit en cas d’absence des accessoires mentionnés dans la fiche technique du produit.

Les frais de livraison engagés par www.La-Boutique-Neatorobotics.com  pour la livraison initiale ne seront pas remboursés en cas de rétractation.

5. GARANTIE ET SERVICE APRES VENTE.

En cas de produits défectueux, le SAV de la marque NEATOROBOTICS prendra en charge les dossiers. Les coordonnées vous seront fournies sur demande.La garantie pour les aspirateurs Robots est de 2 ans (6 mois pour la batterie)

6. DUREE DE VALIDITE DE L'OFFRE ET DU PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises 
Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.
Nous nous réservons le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. 
Ces prix sont applicables dans le cadre de la vente à distance.

 

L’équipe La Boutique Neatorobotics